Human insights Nieuwe generatie consumenten rekent webwinkels af op maatschappelijke betrokkenheid Artikel
Customer experience Inclusiever marktonderzoek: hoe kijkt Nederland naar geslachtsneutraliteit? Artikel
Klantvriendelijkste Bedrijf Van Kloteklanten naar het grootste, onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid Artikel
BSR Niet alleen het tekort aan seniorenwoningen groeit snel, ook de ontevredenheid over de kwaliteit ervan Artikel
Branding, positionering & communicatie Merken met een purpose moeten niet bang zijn om een mening te hebben Artikel
Data science Zoeken, peinzen, nog een keer kijken: data-analyse gaat niet altijd van A naar B Artikel