Coolblue is de overall winnaar van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Maar ons continue marktonderzoek wordt uitgevoerd in negen branches, met dit jaar voor het eerst ook goede doelen. Bekijk de interviews met alle branchewinnaars en branchespecifieke kennis uit ons onderzoek.

Banken: RegioBank (7,90)
Energie: Greenchoice (7,75)
Goede doelen: CliniClowns (8,02)
Leisure: Burgers’ Zoo (8,44)
Openbaar vervoer: Connexxion (7,16)
Retail: Coolblue (8,53)
Supermarkten: Deen (8,09)
Telecom: Simyo (8,32)
Verzekeraars: DSW (8,29)