Ga zelf aan de slag met klanttevredenheid in jouw bedrijf of branche

Voor het eerst kun je ook zelf aan de slag met de data uit ons continue marktonderzoek naar klanttevredenheid. Voor deze editie van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland zijn 50.779 waarnemingen opgehaald, van 369 bedrijven verdeeld over 9 verschillende branches. Werk je in een (middel-)groot bedrijf of binnen één van de negen branches? Bekijk en vergelijk dan zelf hoe jouw bedrijf of branche scoort op de portal.

Bekijk en vergelijk de benchmarks en koplopers in jouw branche

In de portal vind je specifieke data over negen verschillende branches. In onder andere de categorieën leisure, retail en goede doelen scoren de toppers nagenoeg gelijk. Bekijk en vergelijk de verschillen en ontdek de benchmarks van jouw branche.

Jouw bedrijf buiten de top 75?

In het onderzoek van MarketResponse worden heel veel bedrijven gemeten op hun klanttevredenheid. Staat jouw organisatie niet in de top 75 van dit jaar? De kans is groot dat je organisatie toch in waarnemingen van ons onderzoek voorkomen. Check de portal.

Scoor met de Gouden Regels in jouw branche

Wanneer respondenten een waarneming doen over een bedrijf in ons marktonderzoek, vragen we ook hoe dat bedrijf scoort op de zeven gouden regels van klanttevredenheid. Een goede score op die regels is essentieel om als klantvriendelijk ervaren te worden door consumenten. De resultaten verschillen echter per branche. Hoe maakt jouw organisatie het verschil? Vergelijk de score op de zeven gouden regels per branche of organisatie in onze portal.

Zelf aan de slag met de data van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland?
Bezoek de portal.