Hoe weet je nou welke merkcommunicatie effectief is? Hoe bepaal je waar je staat met je merk en welk effect je inspanningen hebben? Bereik je wel de gewenste positie? Een sterk merk is de basis van al je andere marketingactiviteiten.
Om je merk in deze tijd relevant te houden wil je niet alleen over je product communiceren, maar ook over waar jij als merk voor staat, over je purpose. Tegelijkertijd wil je je boodschap consequent verspreiden over de verschillende kanalen waar je doelgroep zich bevindt.
Het bepalen van je (relatieve) merkpositie, het behalen van je KPI’s op het gebied van bekendheid, voorkeur en marktaandeel, en het optimaliseren van je middelenmix en media-inzet kun je al lang niet meer ‘op gevoel’ doen. Daarvoor is het landschap te complex geworden. Je kunt natuurlijk onderzoek doen en data inkopen, maar ook het interpreteren van de data en het op basis daarvan uitzetten van nieuwe strategieën is complex geworden.
Om echt te weten wat je merkpositie is, heb je ook data nodig over de merkperceptie. Bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijke relevantie. In een complex medialandschap heb je geïntegreerde data nodig uit veel verschillende bronnen. Maar je hebt ook analisten nodig die uit die data praktische inzichten halen. Iedere euro telt: hoe effectief je je merkbudget inzet, kan tot in de verre toekomst bepalend zijn voor hoe je merk presteert.
Bij MarketResponse bouwen we al tientallen jaren aan merken. Onze brand tracker meet en volgt de merkpositie bij je doelgroep. Je krijgt inzicht in herkenning en aansprekendheid van je communicatie-uitingen en hun effect op kennis, houding en gedrag.
We herhalen het onderzoek doorgaans twee tot drie keer per jaar en vergelijken periodes met en zonder actieve campagnes. Zo kun je je communicatie optimaliseren en je merk bij je doelgroep in de goede positie brengen, zowel qua naamsbekendheid als inhoudelijk.
Merkstrategieën verschillen per merk. Zo kan bijvoorbeeld een aanwezigheidsstrategie leidend zijn voor je merk (zoals Byron Sharp). Je strategie kan gericht zijn op sales of je kunt een doelgroepgerichte strategie hanteren. Geen merk is hetzelfde en daarom volgt de brand tracker van MarketResponse de belangrijke KPI’s uit jouw strategie.
Maar we voorzien je niet alleen van de cijfers. We helpen je ook met het analyseren ervan om daarmee tot een advies te komen. Want niet de data zorgt voor succes, het is wat je ermee doet. Ons team branding, positionering en communicatie vertaalt data naar echte inzichten, geeft resultaten betekenis en adviseert je over merkcommunicatie.
Zet de MarketResponse brand tracker in om:
Onderzoek de marktpositie van je merk en ontdek de kansen met het BrandneXt™-model.
Met add+impact weet je zeker dat jouw campagne gaat doen wat je wilt.
Slaat jouw folder, brief, flyer, mailing of webpagina aan bij je doelgroep? Met de Visual Check testen we of jouw boodschap zijn doel bereikt, nog voordat je hem de wereld in stuurt.
Met ons reputatieonderzoek brengen we jouw reputatie exact in kaart.
Mensen hechten steeds meer waarde aan oprechte betrokkenheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties. Niet alleen een goed product met de juiste prijs is belangrijk, maar ook uitblinken op customer experience (CX), employee experience (EX) en sustainable experience (SX) zijn intussen cruciale succesfactoren.
Organisaties die op al deze dimensies hoog scoren, noemen we Xceptionals. Aan de hand van doorlopend onderzoek heeft MarketResponse het Becoming Xceptional-model ontwikkeld.
