Design thinking en de mens centraal, daar draait het om bij MarketResponse Design Lab
Een traject met MarketResponse Design Lab is best spannend. Je weet van tevoren niet exact waar je eindigt. Wij werken namelijk volgens het design thinking principe. Niet gelijk in oplossingen denken, maar eerst een stap terug doen. Wat is het échte probleem. Zo kan het zijn dat je een oplossing zoekt voor een communicatievraagstuk, maar dat tijdens het traject blijkt dat je niet je communicatie, maar je propositie moet aanpassen.
Extreem gebruikersperspectief
Bij alles wat wij doen, staat de mens centraal. ‘Doet iedere concurrent van jullie ook’ zeg je? Wij durven te stellen dat dit in de meeste gevallen niet zo is. De wil is er vaak wel en klanten worden om hun mening gevraagd, maar dat is niet genoeg. Wij gaan een stap verder en gaan uit van een extreem gebruikersperspectief. Eén worden met de gebruiker, gedurende het hele ontwikkelproces.
Gedragsonderzoekers en strategisch designers
MarketResponse Design Lab bestaat uit een mix van gedragsonderzoekers en strategisch designers. Bij elk project gaan wij samen met organisaties en klanten op zoek naar vernieuwingen. Onze gedragsonderzoekers duiken in de wereld van de klant en weten zijn behoefte exact te achterhalen. De strategisch designers slaan een brug tussen die klantbehoefte en de expertise van organisaties en vertalen dat naar creatieve concepten.
Zo maken wij de vertaalslag van klantinzichten naar concrete en creatieve oplossingen. Eén ding is zeker, die oplossingen zijn concreet, vernieuwend, verfrissend en doeltreffend.Design Lab, de producten