Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten

Management Update Week 12

21-03-2023

Kennismaking met nieuwe loten aan de stam in een relaxte sfeer

Samen kunnen we daadwerkelijk het verschil maken met een uniek aanbod voor de markt. Dat was de rode draad in de Business Update van afgelopen donderdag. De bijeenkomst, voor de gelegenheid buiten de deur in Kitchen Bar Danel, stond volledig in het teken van het nieuwe MarketResponse en kennismaking met de medewerkers van de twee nieuwste loten aan de stam, Underlined en Reputations.

Jorgen gaf in zijn toespraak al meteen aan dat de sfeer en kennismaking zeer natuurlijk aanvoelde. Dat de bar al open was droeg daar mogelijk aan bij. De toespraken van Jorgen, Jos (Reputations) en Theo (Underlined) werden in het Engels gehouden. Dat zal voortaan het geval zijn bij deze bijeenkomsten, vanwege de verschillende nationaliteiten bij met name Underlined.

Zorgvuldig integreren en niet overhaasten
Het wordt sowieso wel een flinke kluif om de verschillende culturen die MarketResponse nu rijk is samen te voegen tot één grote familie waarin iedereen zich thuis voelt, gaf Jorgen aan. “Er komt wat dat betreft veel op ons af, ook op het gebied van integreren van bedrijven, processen en producten. We doen dat zorgvuldig, zonder overhaasten.” Voor de ondersteuning op dit vlak is José Olde Olthof als integratiemanager aangesteld, terwijl Hugo Strategy de interne en externe branded value van het nieuwe MarketResponse in kaart gaat brengen.

Het gaat om markten, maar ook om de samenleving
Jos van Reputations memoreerde dat de innige samenwerking met MarketResponse al van 2009 dateert. “Het verhaal van het nieuwe MarketResponse is dat we alle verschillende mensen echt begrijpen. Understanding today, shaping tomorrow. We weten alles over data, technologie en innovaties, maar uiteindelijk doen we het voor mensen. Het draait niet alleen om markten, maar ook om de samenleving. Het is mijn rol om één full service propositie te bouwen vanuit onze nieuwe combinaties van disciplines. En om customer journeys te optimaliseren door middel van duidelijke communicatie.”

Customer relations werkelijk doorgronden
Theo van Underlined gaf een inkijkje in het ontstaan van zijn bedrijf ten tijde van de opkomst van social media. “Met ons platform ROCX’R maken we het mogelijk om CX-insights geautomatiseerd te verrijken op basis van data zodat je werkelijk kunt doorgronden wat er zich afspeelt in customer relations.” Hij benadrukte dat de investeerders die vertrouwen hadden in zijn ideeën voor CX-automatisering het bij het rechte eind blijken te hebben. “Met de producten en diensten die Underlined vandaag de dag biedt kunnen we samen daadwerkelijk het verschil maken. Door bedrijven slim en gedetailleerd inzicht te geven in de impact die ze hebben met hun klantcontacten. Zodat ze zien wat ze al goed doen en waar het beter kan.”

De presentatie van de Business Update is hier te vinden.

En bekijk hier (een selectie van) de foto’s van de Business Update.

Een beetje overlast voor het goede doel

Met de groei van ons bedrijf groeit de behoefte aan kantoorruimte. De uitbreiding met en aanpassing van kamer 5.09 met een scrumruimte en de plaatsing van een extra phone booth in 5.07 gaan de komende weken af en toe wat hinder opleveren.

De meest overlast is voorzien van maandag 27 tot en met woensdag 29 maart in verband met het maken van zogenoemde gipskoven, aanbrengen van gipsplaten, behangen en schilderen. Donderdag 23 maart zijn er voorbereidende werkzaamheden voor elektra en klimaatregeling. Begin april volgen de glaswanden geplaatst. De planning is om de glaswanden donderdagmiddag 6 april binnen te brengen en vrijdag 7 april te plaatsen.

Op korte termijn is het mogelijk om deze interne vergaderruimtes te reserveren via Outlook. Informatie hierover volgt.

En alweer een jubilaris

“Het is gelukt: we hebben een nieuwe collega voor de vacature Junior Research Consultant in het team van Stefan. Nikkie van Nijhuis, 24 jaar oud, woonachtig in Utrecht, komt per 1 maart a.s. bij ons in dienst.”

Zo werd Nikki (jammer van de spelfout) als nieuwe collega vijf jaar geleden aangekondigd.

Inmiddels is ze woonachtig in Harderwijk en doorgegroeid naar een gewaardeerde collega waar we al vijf jaar lang op kunnen bouwen en vertrouwen. Van harte Nikki!

BSR introductieworkshop bijwonen?

Als collega nog nooit zo’n workshop bijgewoond? Dan is dit je kans. Op donderdag 23 maart houden we van 10.00 tot 13.00 uur weer een workshop in ons kantoor in Utrecht.

Er zijn nog een paar plaatsen beschikbaar. Heb je interesse?
Je kunt je via deze link aanmelden.

Feedback

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.