Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Terug naar home

Meetbare verbeteringen van customer experience

ROCX’R

De krachtigste oplossing voor CX-analyse, de schakel tussen klantinzicht en bedrijfsprestaties.

Connecting the dots

Monitor je prestaties over de gehele klantreis, begrijp gesprekken en meet hoe CX-initiatieven bijdragen aan de bottom line. ROCX’R helpt jou om de reis van elke klant te optimaliseren en de klanttevredenheid te vergroten. Benut het begrip van de klant en neem vandaag nog actie op basis van insights.


Verhoog de klanttevredenheid

Ontdek de klantreizen met veel impact en optimaliseer gesprekken

Meer loyaliteit, minder churn

Geef kansen prioriteit en verbeter klantreizen met minder churn

Zeg vaarwel tegen operationele kosten

Verlaag het aantal eerstelijnsafhandelingen door klantenservicemedewerkers met 80%

CX Insights Framework

Your blueprint for improving CX

Het CX Insights Framework is dé blauwdruk voor het verbeteren van de klantervaring en het prioriteren van mogelijkheden, waardoor je kansen kunt identificeren en zakelijke waarde kunt genereren. Het is een model om CX-gegevens te verzamelen, analyseren en verwerken in een effectief meetsysteem, waarmee waarde wordt gecreëerd voor je organisatie en klanten.

Trots op onze klanten
Bekijk cases

1

Increase customer happiness

De meest complete cloudoplossing voor CX-analyse

2

Gedreven door wetenschap

Ontwikkeld in samenwerking met wetenschappelijke instellingen

3

Modelbeheer

Volledig levenscyclusbeheer met datascience modellen

4

Luister naar klanten

Best-in-class oplossing voor conversatie-intelligentie

Journey Mining: An overview

Hoe meet je en verbeter je je CX – Hoeveel weet jij over jouw klantreis? Dit e-boek helpt je de verschillende methodologieën te begrijpen om CX te meten en te verbeteren.

Download e-book

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*

Klaar voor de toekomst?

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.