De winnaars van 2020 zijn bekend!

MarketResponse monitort sinds 2007 hoe bedrijven presteren op klantvriendelijkheid, met als hoogtepunt de jaarlijkse bekendmaking van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Geen jury, geen nominaties, geen stemmingen, maar een score op basis van onafhankelijk marktonderzoek onder consumenten.

And the winner of 2020 is Coolblue

Niet alleen Coolblue valt in de prijzen. We maken in negen verschillende branches de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland bekend. Met dit jaar voor het eerst de klanttevredenheid van goede doelen.

Op deze verzamelpagina over klantvriendelijkheid lees je het waarom van deze titel, vind je interviews met branchewinnaars en kun je zelf aan de slag met klantvriendelijkheid op onze portal.