Webinars
Inzichten die je verder helpen
We organiseren regelmatig webinars waarin onze specialisten kennis, onderzoek en praktijkervaring delen. Over onderwerpen als klantgerichtheid, merk, reputatie, employee experience en de relatie tussen organisaties en hun klanten.
Bekijk hieronder onze webinars en doe in korte tijd nieuwe inzichten op die je kunt gebruiken in je eigen organisatie.
Summer Sessions 2026
Deze zomer deelden onze specialisten in vijf korte webinars hun kennis over actuele vraagstukken binnen onderzoek, marketing en klantgerichtheid. De Summer Sessions gemist? Je kunt ze hieronder terugkijken.
Van onderbuikgevoel naar stuurgetal: reputatie in de praktijk
Hoe maak je reputatie concreet genoeg om erop te sturen? Maurice Wassen laat zien hoe je reputatie meetbaar maakt en onderzoeksresultaten vertaalt naar keuzes voor communicatie, stakeholders en strategie.
Hoe word je het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland?
Wat maakt een organisatie structureel klantvriendelijk? Gerrit Piksen deelt lessen uit bijna twintig jaar onderzoek naar Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, met inzichten in trends, de gouden regels van klantvriendelijkheid en verschillen tussen branches.
BrandneXt: van merkgevoel naar merksturing
Een sterk merk vraagt om meer dan gevoel. Wouter Jacobs en Goos Eilander laten zien hoe je merkpositionering meetbaar maakt en inzicht krijgt in merkbetekenis, concurrentiepositie en kansen binnen je categorie.
De KRS als nieuwe maat voor klantrelaties
Hoe sterk is de relatie die klanten écht met je organisatie hebben? Wolter Kloosterboer neemt je mee in de KlantRelatieScore en laat zien hoe tevredenheid, vertrouwen en verbondenheid samen een breder beeld geven van de klantrelatie.
EX: Van medewerker naar ambassadeur
Wat hebben medewerkers nodig om betrokken te blijven en positief over hun werkgever te spreken? Bas Peters en Zoi Manesi laten zien hoe je medewerkerinzichten vertaalt naar concrete acties voor medewerkerbeleving, behoud en goed werkgeverschap.
Meer webinars volgen?
We voegen regelmatig nieuwe webinars toe. Houd deze pagina in de gaten of volg MarketResponse op LinkedIn om op de hoogte te blijven.