Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten

Zo word je de klantvriendelijkste medewerker van Nederland

15-10-2019

Denise van Kessel, werkzaam bij het Rosmalense filiaal van ICI PARIS XL, is uitgeroepen tot de klantvriendelijkste medewerker van Nederland. 

De jury roemt Denise om haar intrinsieke motivatie, passie voor mensen en het cosmeticavak en haar betrokkenheid bij de klant. Dit maakt haar een echte ambassadeur van ICI PARIS XL.

Al ruim twaalf jaar meet MarketResponse welke bedrijven van Nederland volgens consumenten het klantvriendelijkste zijn en welke factoren dat bepalen. Omdat uit het onderzoek blijkt dat oprecht betrokken medewerkers echt het verschil kunnen maken, mag de top-50 van klantvriendelijkste bedrijven jaarlijks een medewerker nomineren. In deze video zie je hoe winnares Denise tijdens haar werk werd ‘overvallen’ door juryvoorzitter Gerrit Piksen.

(tekst gaat verder onder de video)

Hoe word je de klantvriendelijkste?

“Het is echt de kroon op mijn werk. Ik doe dit werk met liefde en passie, maar dat ik nu deze award krijg is wel echt heel speciaal”, zegt een blije Denise. “Ik merk dat klanten het waarderen als je jezelf bent. Dat draag ik dan ook oprecht uit met heel mijn hart.”

Het geheim

Individuele klantvriendelijkheid van medewerkers heeft veel raakvlakken met de klantvriendelijkheid van het bedrijf in zijn totaliteit. “Ik werk natuurlijk bij een bedrijf waar je echt de ruimte krijgt om jezelf te zijn in je werk en extra aandacht kunt schenken aan klanten. Ik vind het dan ook heel cool voor alle medewerkers van ICI Paris XL dat ik deze award nu krijg.”

Ook filiaalmanager Hetty Broeder ziet de award als een bevestiging dat de mensen het verschil kunnen maken. “We zijn nu bezig met een nieuw project om juist deze waarden uit te dragen. Deze prijs voor Denise is de kers op de taart. Ze is enthousiast, altijd bezig en wil elke klant in de watten leggen.”

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.