Privacy verklaring Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland

De verkiezing van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland wordt uitgevoerd door MarketResponse.

MarketResponse is gevestigd op Stationsplein 32, 3511 ED te Utrecht. MarketResponse is de handelsnaam van MarketResponse Nederland B.V., KvK nummer: 31030821. Je kunt MarketResponse bereiken via telefoonnummer 033 330 33 33 of per email (welkom@marketresponse.nl)

Als je deelneemt aan het beoordelen van één van de deelnemende bedrijven van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland, is jouw privacy altijd gegarandeerd. Alle gegevens die je verstrekt en/of die aan MarketResponse verstrekt zijn door onze opdrachtgever voor het doen van statistisch onderzoek, worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Jouw persoonsgegevens zijn goed beveiligd en worden uitsluitend gebruikt voor onderzoek en analyse naar de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

• De gegevens (je antwoorden) die je in het kader van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland aan ons verstrekt, worden altijd anoniem voor onze opdrachtgevers verwerkt en er wordt nooit op individueel niveau gerapporteerd aan de deelnemende bedrijven van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland, behalve als je daar toestemming voor geeft. Deze toestemming zullen we je altijd eerst duidelijk en ondubbelzinnig vragen.
• Je gegevens worden nooit doorgegeven aan derden of gebruikt voor verkoopdoeleinden, behalve als je daar toestemming voor geeft. Deze toestemming zullen we je altijd eerst duidelijk en ondubbelzinnig vragen.
• Je hebt altijd het recht om tijdens of na afloop van dit onderzoek te vragen of een deel van jouw antwoorden of al jouw antwoorden vernietigd of verwijderd kunnen worden. Dit kan door een mail te sturen aan de organisatie van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland.
• Door je mening te geven over de deelnemende bedrijven aan de verkiezing van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland stem je in met gegevensverwerking door MarketResponse volgens deze privacy-voorwaarden van MarketResponse. MarketResponse kan deze privacyverklaring over de tijd aanpassen. Lees deze pagina dan ook regelmatig om van eventuele wijzigingen op de hoogte te zijn.

Hoe zit het met de beveiliging?

• Je persoonsgegevens zijn goed beveiligd tegen onrechtmatig gebruik
• Je persoonsgegevens zijn opgeslagen in een database. De server waarop deze database staat, is tegen inbraak beveiligd door firewalls, authenticatie en encryptie.
• De webapplicatie die gebruikt wordt voor onderzoek is eveneens beveiligd door authenticatie (toegangscode en wachtwoord). Jouw antwoorden zijn dus niet toegankelijk voor anderen dan de medewerkers van MarketResponse die daar voor hun werkzaamheden bij moeten kunnen.
• De gehanteerde software heeft veiligheidsinstellingen die ervoor zorgen dat informatie niet kwijtraakt, misbruikt of gewijzigd wordt. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens en enkel voor analyse en kwaliteitscontrole.

Door wie wordt de verkiezing van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland beheerd?

• Het technische beheer en de technische uitvoering van de verkiezing van de Klantvriendelijkste Organisatie van Noord Nederland wordt verzorgd door MarketResponse, Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht. MarketResponse werkt conform de richtlijnen van ESOMAR en de Nederlandse Marktonderzoek Associatie (MOA) en voert marktonderzoek uit conform de richtlijnen zoals opgesteld door deze organisaties. MarketResponse is bovendien ISO 27001 gecertificeerd, een standaard voor informatiebeveiliging.