In het FD: Menselijkheid tussen AI en data

Interview met Theo van der Steen
COO bij MarketResponse

In het Financieel Dagblad verschijnt vandaag een special over AI en data, waarin MarketResponse COO Theo van der Steen wordt geïnterviewd over het gebruik van kunstmatige intelligentie in marktonderzoek. Binnen ons bedrijf zetten we steeds vaker AI in, maar altijd met oog voor de menselijke maat.

In de bijgevoegde video legt Van der Steen uit waarom AI een waardevolle aanvulling is op marktonderzoek, en vooral waarom de menselijke relatie centraal moet blijven staan. In de video gaat Van der Steen dieper in op de concrete manier MarketResponse met AI werkt. Hij legt uit hoe het bedrijf RAG-techniek gebruikt om de twintig jaar aan opgebouwde kennis over leefstijlsegmentatie te koppelen aan AI-modellen, zonder dat die expertise onderdeel wordt van het model zelf.

Daarnaast benadrukt hij het belang van monitoring door mensen: research consultants en data-scientists controleren continu of de AI-antwoorden kloppen en sturen waar nodig bij. Op deze manier ontstaat er een omgeving waarin mens en machine samenwerken, waarbij de menselijke expertise en relaties leidend blijven.

Bekijk hier de special en het artikel met Theo van der Steen in het FD.