Wat waardering organisaties écht oplevert: strategisch inzicht voor 2025

Hoe ervaren medewerkers anno 2025 waardering? En wat levert dat hun werkgever op? Een toonaangevende organisatie in de eindejaarsgeschenkenbranche zocht het uit. Voor het onderzoek schakelde de organisatie MarketResponse in als strategisch onderzoeks- en sparringpartner. De resultaten maken duidelijk dat waardering geen ‘zachte’ HR-factor is, maar een strategisch instrument. Het verhoogt motivatie, mentale veerkracht en loyaliteit en draagt bij aan het verlagen van ziekteverzuim. Deze inzichten bieden waardevolle input voor organisaties die grip willen krijgen op duurzame inzetbaarheid, betrokkenheid en retentie.

De context

Een aantal jaar geleden ontwikkelde een toonaangevende organisatie, gespecialiseerd in eindejaarsgeschenken voor werkgevers, in samenwerking met MarketResponse een eigen visie en model op wat medewerkers écht belangrijk vinden in hun werkbeleving. In dit gedachtegoed stond al snel één element centraal: waardering.

Waardering betekent dat medewerkers zich gezien en erkend voelen voor hun prestaties, kwaliteiten en drijfveren. En dat op een oprechte, persoonlijke én structurele manier.

Maar inmiddels is het werklandschap ingrijpend veranderd. Anno 2025, met hybride werkvormen, personeelstekorten en oplopende druk, wordt waardering nóg belangrijker. De vraag is niet of waardering nodig is, maar hoe je het effectief inzet om medewerkers te binden, te behouden en de organisatie wendbaar te houden.

Onze aanpak

Om dit in kaart te brengen, voerden we een verdiepend kwantitatief onderzoek uit onder honderden werkenden in Nederland verspreid over sectoren, generaties en leefstijlen. Daarnaast volgden we een deel van deze groep meerdere jaren, om ook langetermijneffecten van waardering te begrijpen. Deze combinatie van breedte én diepte leverde evidence-based inzichten op in hoe waardering werkt en wat het organisaties oplevert.

Strategische inzichten voor organisaties

1. Waardering vergroot veerkracht en verlaagt verzuim

Langdurig gewaardeerde medewerkers ervaren aanzienlijk minder stress en verzuim.

• Ze zijn 6 keer minder vatbaar voor mentale vermoeidheid en slaapproblemen.
• Langdurig ziekteverzuim komt de helft minder vaak voor dan bij collega’s die zich structureel laag gewaardeerd voelen.

Gevolg: waardering is daarmee een effectieve interventie op duurzame inzetbaarheid en mentale gezondheid.

2. Waardering als retentieversneller

Waardering blijkt een sterke voorspeller van motivatie en loyaliteit.

• 80% van de hoog gewaardeerden wil zich maximaal inzetten voor de organisatie (vs. 44% bij laag gewaardeerden).
• 70% wil volgend jaar blijven bij dezelfde werkgever (vs. 34% bij laag gewaardeerden).

Gevolg: gerichte waardering vertaalt zich naar hogere motivatie en lager verloop.

3. Waardering stimuleert eigenaarschap en performance

Een sterk gevoel van waardering activeert verantwoordelijkheid, initiatief en klantgerichtheid.

• Hoog gewaardeerden verbeteren vaker werkprocessen, nemen verantwoordelijkheid voor resultaten en zetten een stap extra voor klanten en collega’s.

Gevolg: waardering draagt direct bij aan teamdynamiek en klantbeleving.

4. Slim waarderen is maatwerk: verschillen per doelgroep

Waardering werkt pas echt als die aansluit bij de voorkeuren van medewerkers. En die zijn niet voor iedereen gelijk.

• Generatie: Jongere medewerkers hechten meer waarde aan verantwoordelijkheid en ontwikkelkansen; oudere generaties aan persoonlijke aandacht van leidinggevenden.
• Leefstijl (BSR-model): Het BSR-model van MarketResponse deelt mensen in op basis van diepere drijfveren en leefstijlen. Gele en Groene types waarderen vooral persoonlijke feedback en complimenten. Blauwe types voelen zich juist meer gewaardeerd door concrete beloningen zoals bonussen en promoties.
• Sector: Medewerkers in de zakelijke dienstverlening hechten meer waarde aan prestatiebeloningen dan medewerkers in andere sectoren.

Gevolg: gerichte waardering vraagt om doelgroepkennis en maatwerkoplossingen.

Impact

De inzichten uit dit onderzoek helpen de betrokken organisatie om:

• Het eigen waarderingsmodel verder te onderbouwen met actuele data.
• Klanten beter te adviseren over waarderingsstrategieën die écht werken.
• Organisaties te ondersteunen bij het verbeteren van hun vitaliteitsprogramma’s, cultuur en retentie.

Wat andere organisaties hieraan hebben

Deze case onderstreept dat waardering niet alleen van menselijke waarde is, maar ook bedrijfskritisch. Organisaties die investeren in gerichte waarderingsstrategieën, profiteren van meetbare voordelen: minder uitval, meer betrokkenheid, sterkere cultuur en hogere motivatie.

Voor HR-professionals, EX-managers en directieleden biedt dit onderzoek strategische input om waardering slim in te zetten — binnen bredere thema’s zoals EVP, EX, cultuur en duurzame inzetbaarheid.

Meer weten?

Wil je weten hoe waardering zich verhoudt tot andere factoren binnen de totale medewerkersbeleving (EX)? MarketResponse ondersteunt organisaties met data-gedreven onderzoek, strategisch advies en praktische tools. Denk aan cultuurmetingen, doelgroepgericht medewerkersonderzoek en het ontwikkelen van een onderscheidende EVP.

Neem contact op, we denken graag mee over hoe waardering jouw organisatie toekomstbestendig maakt.