Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten

Whitepaper Consument en dataveiligheid

20-11-2023

In 2023 was het thema van het KSF congres FutureFlow: Klantenservice en de Tech Evolutie, of in andere woorden, het inzetten van technologie en data ten behoeve van klant, medewerker en organisatie. Voor Cvision, Stichting ITO en MarketResponse de aanleiding -zoals we dat altijd doen- dit vraagstuk vanuit het perspectief van de consument/klant te onderzoeken. Daarmee houden we een goede traditie in stand om met behulp van diepgaande en verantwoorde onderzoeken de klantenservice branche van inzichten te voorzien die onderbouwd zijn met cijfers uit recent uitgevoerd onderzoek.

Het onderzoek is uitgevoerd in de zomer van 2023 en de presentatie op het congres is gegeven door Gerrit Piksen en Jan van der Weijden. In deze whitepaper kunt u alle cijfers nog een keer rustig teruglezen.

Download nu onze gratis whitepaper

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.