Summer Sessions programma
14 juli | 11.00 uur – Van medewerker naar ambassadeur
14 juli | 14.00 uur – Hoe word je het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland?
16 juli | 11.00 uur – BrandneXt: van merkgevoel naar merksturing
16 juli | 13.30 uur – De KRS als nieuwe maat voor klantrelaties
16 juli | 15.00 uur – Van onderbuikgevoel naar stuurgetal: reputatie in de praktijk