Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten

Consument kritisch over duurzaamheid bij bedrijven

17-10-2019

De Nederlandse consument is kritisch over de duurzame inspanningen van bedrijven. Driekwart van de consumenten vindt dat bedrijven positief moeten bijdragen aan de maatschappij, het milieu en het welzijn van mensen. Slechts 29% vindt echter dat bedrijven dit ook echt doen.

Dat blijkt uit Dossier Duurzaam 2019, het jaarlijks marktonderzoek dat de bureaus MarketResponse en b-open sinds 2008 houden naar de kijk van de Nederlandse consument op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. De kritische blik van de consument treft ook de duurzaamheidsclaims van bedrijven. Ruim vier van de tien consumenten geven aan deze claims te wantrouwen en genoeg te hebben van reclame over duurzaamheid.

Consument sceptisch en onwetend

Daarmee is er voor veel bedrijven nog een wereld te winnen, stelt Gerrit Piksen, senior research consultant bij MarketResponse. “Er gaapt een groot gat tussen wat bedrijven doen en wat consumenten denken dat ze doen of wat ze zouden moeten doen. Daar ligt een forse uitdaging, maar het biedt ook kansen voor het bedrijfsleven om die kloof te overbruggen. Er is sprake van veel onbekendheid en onwetendheid. Zo heeft zelfs bij bekende merken de helft van de respondenten geen idee over de inzet van die bedrijven voor een duurzame wereld”, aldus Piksen.

Consument is bereid meer te betalen

Consumenten vinden bedrijven sympathieker (76%) als ze daadwerkelijk bijdragen aan een duurzame wereld. Ruim een derde geeft aan daardoor een merk eerder te kopen en te blijven kopen. Volgens Bart Brϋggenwirth van b-open, initiatiefnemer van Dossier Duurzaam, past dit in de langjarige trend dat steeds meer consumenten dit aspect mee laten tellen bij hun aankoopgedrag. Dit percentage steeg van 46% in 2018 naar 53% in 2019. Bijna 40% van de consumenten is bereid daar meer voor te betalen. “De kritische blik betekent dus niet dat consumenten duurzaamheid afwijzen, maar dat ze concrete bewijsvoering willen zien”, aldus Brϋggenwirth.

Verankering

Consumenten vinden verankering van duurzaamheid in de eigen bedrijfsprocessen (55%) of in de keten (36%) het meest aansprekend. In vergelijking hiermee vinden mensen het veel minder belangrijk dat bedrijven bijvoorbeeld maatschappelijke doelen ondersteunen.

Meer informatie

Voor meer informatie bezoek je de themapagina Dossier Duurzaam 2019. Of neem contact op met Gerrit Piksen van MarketResponse (gerrit.piksen@marketresponse.nl) of Bart Brüggenwirth van b-open (bart@b-open.nl), telefoon 06 – 14 92 61 53.

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.