Waarom stappen klanten over en hoe kun je ze juist behouden?
Crisismanagement of profileren? Vier voorwaarden voor succesvol reputatiemanagement
In het FD: Menselijkheid tussen AI en data
In gesprek met Machiel van de Poll: over de rol van AI bij onderzoek en zijn rol als teamlead
Is verandering een kans of een bron van stress?
Wat waardering organisaties écht oplevert: strategisch inzicht voor 2025
Bouwen aan vertrouwen – wat een politieke peiling zegt over Nederland
Waarom groeikansen niet buiten, maar binnen je organisatie liggen
Voorjaarsmeting MMM: Polarisatie rond duurzaamheid zet door
Bij Picnic is iedereen gebrand op continue vooruitgang
Eén moment. Eén kans. Waarom klantcontact het verschil maakt tussen houden of verliezen
Merktrouw onder druk – maar niet verdwenen