Understanding Today. Shaping Tomorrow.

Alleen als je mensen echt begrijpt, kun je iets voor ze betekenen

Mensen écht begrijpen. Daar gaat het uiteindelijk om. Waarom doen ze wat ze doen? Waarom denken en geloven ze het één en verwerpen ze het ander? Wat zijn hun drijfveren? Als je mensen begrijpt, begrijp je de wereld beter. En je plek erin. Dan krijg je ook meer grip op de toekomst. Bij MarketResponse helpen we sterke merken en (maatschappelijke) organisaties elke dag weer om hun doelgroepen beter te begrijpen en op basis daarvan te acteren.

Ons Xceptional ecosysteem vormt het fundament

Begrijpen begint met data. Bij MarketResponse verzamelen, verrijken, analyseren en duiden we data. We gebruiken daarbij onze eigen research technology en die van premium partners. Een combinatie van ‘the best of breed’. Zo hebben we een uniek ecosysteem ontwikkeld rondom CX- & EX-insights. We zijn er namelijk van overtuigd dat merken en organisaties zich in een digitale wereld alleen in de customer experience nog écht kunnen onderscheiden. We noemen dit het Xceptional ecosysteem. Het vormt het fundament onder onze dienstverlening. Het is als vruchtbare grond waarop elke organisatie, merk of overtuiging kan groeien.

We helpen je bij het vinden en definiëren van je markt of laten zien wat er leeft onder jouw publiek. We zorgen dat je jouw doelgroepen écht leert kennen, zodat je persoonlijk en op maat met ze kunt communiceren. We helpen je bij het versterken van je merk en reputatie, optimaliseren en automatiseren je klant- en medewerkersreis en helpen je daadwerkelijk om insights om te zetten in activatie.

Voor sterke merken, bedrijven en de publieke sector

Bij MarketResponse werken we voor toonaangevende B2C- en B2B-bedrijven in vrijwel alle sectoren. Maar we werken ook graag voor de overheid, maatschappelijke organisaties en goede doelen. De gemene deler is vaak dat het om organisaties gaat met veel contacten en interacties met hun doelgroepen. Organisaties die de dienstverlening aan hun relaties steeds willen verbeteren, of het nu klanten,  burgers, patiënten of leden zijn. Opdrachtgevers die begrijpen dat het alles begint met het écht begrijpen van mensen. Aan hen stellen wij graag onze expertise en technologie ter beschikking. Zo helpen we commerciële bedrijven een beetje maatschappelijker te worden en maatschappelijke organisaties een beetje commerciëler.

Een slimme combinatie van gedegen research en technologie

Marktonderzoek, data-analyse, marketing en communicatie zijn vandaag de dag volledig met elkaar vervlochten. In de meer dan 35 jaar dat we nu bestaan, hebben we altijd planmatig geïnvesteerd in de ontwikkeling van de expertise van onze mensen in combinatie met de ontwikkeling en toepassing van nieuwe research technologie en artificial intelligence. Die symbiose tussen menselijke expertise en technologie biedt onze opdrachtgevers veel meer dan de som der delen.

Meer dan 90 hoog gekwalificeerde specialisten staan voor je klaar

Bij MarketResponse werken we met ruim 90 mensen in multidisciplinaire teams. Onze specialisten:

• marktonderzoekers
• gedragsonderzoekers
• data scientists
• software developers
• merk- en communicatiestrategen
• customer and employee specialists (CX and EX)
• content marketeers
• art directors
• creative designers
• creative content creators
• brand journalists
• software developers

We werken vanuit Utrecht, Amsterdam en New York.