Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten
Voorgestelde trefwoorden
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde cases
Gerelateerde downloads
Alle resultaten

De editie van 2020: Terug aan de top

In 2020 kon een bekende winnaar worden gehuldigd. Na een jaar afzien op de tweede plek (net achter de Efteling), was Coolblue in 2020 weer de winnaar. In de toen dertien jaar van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland was dat de derde keer dat Coolblue won. Een knappe prestatie!

De top-3 van 2020: 1. Coolblue (8,53); 2. Burgers Zoo (8,44); 3. Zooplus (8,40). De hele top-10 van dat jaar was een weerzien met bekenden. Voor het eerst in de geschiedenis van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland waren er geen nieuwkomers in de top-10. Alle bedrijven stonden er al eerder in.

Klantvriendelijkste bedrijven 2020

Nieuw: goede doelen

De goede doelen zijn in 2020 een nieuwe branche. Een vreemde eend in de commerciële bijt? Eigenlijk niet, ook goede doelen onderscheiden zich met klantvriendelijkheid en proberen de klantbeleving en klantloyaliteit te versterken. De eerste winnaar in deze nieuwe branche van 2020 was CliniClowns. De organisatie scoorde een mooie 8,02, op de voet gevolgd door het Rode Kruis (7,97) en Unicef (7,93).

 

De ranglijst en achtergronden van 2020. Download KLANT

In magazine KLANT 2020 vind je de ranglijsten en achtergrondinformatie van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2020. Waarom wint Coolblue, hoe scoren de bedrijven per branche, kun je appels met beren vergelijken? En handig om te hebben: de top-75 overall, de 5 koplopers per branche en de historische resultaten. Je kunt KLANT 2020 gratis downloaden.

Download de KLANT 2020

De KLANT is een jaarlijkse uitgave van MarketResponse naar aanleiding van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Je leest hierin alle resultaten van het onderzoek en veel inspiratie over klantgerichtheid.

Download hier

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*

Wij geven om jouw privacy

Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur- en marketingdoeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kunt je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als pagina-navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.