Onze downloads

Alleen nog maar afbeeldingen gebruiken die de doelgroep 100% aanspreken. Welke contentmaker wil dat niet? AI-BSR combineert kunstmatige intelligentie met het revolutionaire BSR-model. MarketResponse zet zo de volgende stap in effectieve media.

Wat beweegt de consument? Talloze modellen en theorieën hebben zich er aan gewaagd. Het spreken in vier leefstijlen is een baanbrekend inzicht geweest. Niet langer was de consument een wetenschappelijk dan wel geld bezittend object, maar een mens van vlees en bloed.

Waar bouwen? Voor wie? En hoe? Dat zijn de vragen die we beter kunnen beantwoorden als we samenwerken en gegevens delen. Want er ís al heel veel kennis. Er zíjn heel veel data, socio-demografisch, financieel, enz. En alle stakeholders hebben reeds waardevolle ervaringsknowhow. Provincies, gemeenten, bouwbedrijven, corporaties; dit is het moment om uw waardevolle ervaringskapitaal gezamenlijk te benutten. De Nationale Trendmonitor Wonen en Welzijn biedt inzicht.

De KLANT is een jaarlijkse uitgave van MarketResponse naar aanleiding van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Met de resultaten van het onderzoek en veel inspiratie over klantgerichtheid.

In deze download laten wij je zien hoe MarketResponse kan helpen om ook in jouw organisatie de directe koppeling tussen EX en CX te leggen. Essentieel daarbij is de dialoog met de individuele medewerker. Het is belangrijk dat je de stem van jouw mensen hoort. De uitkomsten bieden actiepunten om de medewerkerstevredenheid, en daarmee indirect de klanttevredenheid, te vergroten.

Wie in de toekomst relevant wil blijven biedt klanten meer dan alleen een goed product tegen een prima prijs. Organisaties die een exceptionele Customer Experience (CX) én een Sustainable Experience (SX) weten te combineren bieden een optimale klantbeleving en zijn de winnaars van morgen. Zij zijn de Xceptionals.

Bij MarketResponse helpen we al 15 jaar bedrijven bij het ‘fact based’ verbeteren van hun sales- en marketingprocessen. Die ervaring hebben we nu gebundeld in een e-book. Download het en lees wat de 10 belangrijkste eye openers waren.

Als salesmanager, marketingmanager of directeur wil je je bedrijf laten groeien. Je afdeling Sales werkt keihard, maar benaderen ze wel de goede leads? Ingekochte of online verzamelde leads hebben vaak een lage success rate. Dat leidt tot tijdverspilling en frustratie bij jouw dure salesmensen. Ondertussen verzamel je wel grote hoeveelheden klant- en transactiedata en weet je dat je meer met Big Data zou moeten doen. Maar wat?

Voor de huisartsen(posten) die continu een vinger aan de pols willen houden hebben we de HAP-monitor ontwikkeld. Deze monitor bestaat uit verschillende modules, naar behoefte in te zetten. De modules worden online uitgevoerd. Het grote verschil met de HAP-belevingsmonitor is de frequentie (continu) en de vragenlijsten zijn korter en bondiger. Vanzelfsprekend voldoen ze nog steeds aan de eisen van de HDS en de normen voor de HKZcertificering.