Top of flop: De ‘Kies Ik Gezond’-app
Dwepen met scores rondom KPI klanttevredenheid is iets anders dan de klant centraal stellen
Customer Experience is éérst je basics in orde hebben
Top of Flop: de Unico smartbrush
Top of Flop: ANWB Connected
Top of Flop: KLM en GetYourGuide
The Next Step #7: Cashen of creëren
The Next Step #6: Houd die grijns vast
The Next Step #5: Wat te doen als je snel groeit.
Top of Flop: dierenuitvaart Ranzijn