Damn: oude comedy, nog vaak actueel.
Millennials managen doe je door proces-denken los te laten.
Top of Flop; Nivea roll-on
Top of flop: SLADDA, de IKEA fiets
Big data analyseren? Vermijd deze 3 beruchte valkuilen
Hoe geef je 70.000 verpleeghuisbewoners een stem?
Customer experience metingen: welke kpi pas je wanneer toe?
Draagvlak creëren voor impopulaire beslissingen; het kan wel!
Simyo uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2015
Top of flop: Kitchen Burger bij New York Pizza