Medewerkersonderzoek
Klanttevredenheid begint en eindigt bij de medewerkersbetrokkenheid. Daarom is het van belang om te weten wat er leeft onder jouw medewerkers.
Mensgerichte employee journey
met blijvende impact
Van aantrekken tot afscheid: optimaliseer elke stap in de medewerkersreis
In een krappe arbeidsmarkt en veeleisende werkcultuur is een sterke employee experience belangrijker dan ooit. Toch worstelen veel organisaties met het vinden, binden en behouden van talent.
Een goede medewerkersbeleving is niet alleen cruciaal voor interne betrokkenheid, maar heeft ook direct effect op de klantbeleving. Medewerkers die zich gewaardeerd en verbonden voelen, maken het verschil in élk klantcontact.
MarketResponse helpt je om de hele medewerkersreis – van het eerste contact tot een warm afscheid – effectief, mensgericht én meetbaar te maken. Zo bouw je aan een krachtig werkgeversmerk, loyale medewerkers en betere prestaties.
We gaan graag vrijblijvend met je in gesprek om samen te ontdekken waar de uitdagingen liggen en hoe we jouw organisatie kunnen helpen de positie te versterken.
Waarom investeren in employee experience essentieel is
Medewerkers verwachten meer dan een goed salaris of een mooi kantoor. Ze willen zich thuis voelen, kansen krijgen om te groeien en oprechte aandacht ervaren. Tegelijkertijd ontbreekt het organisaties vaak aan inzicht in wat er écht speelt op de werkvloer. Daardoor blijven problemen onzichtbaar en blijven verbeterkansen onbenut.
Denk aan onboardingtrajecten die niet goed landen, beperkte ontwikkelmogelijkheden of onduidelijke vertrekredenen. Zonder structurele feedback en datagedreven inzicht wordt de medewerkersreis een black box. Wij helpen je die te openen – op een manier die past bij jouw organisatie.
Onze aanpak: mensgericht én datagedreven
Wij geloven dat de beste organisaties bouwen op vertrouwen, dialoog en inzicht. Daarom combineren wij kwalitatief en kwantitatief onderzoek, technologie en co-creatie. We luisteren naar de stem van medewerkers, analyseren feedback met slimme tools en werken samen met teams aan concrete verbeteringen.
Daarmee ontstaat niet alleen inzicht in wat medewerkers beweegt, maar ook hoe hun ervaring de cultuur, samenwerking én klantbeleving beïnvloedt. Medewerkers die zich gehoord voelen, presteren beter, blijven langer én dragen positief bij aan het imago van je organisatie.
Klaar voor een employee journey die werkt?
Wil je weten hoe medewerkers jullie organisatie écht ervaren – en wat er beter kan? Of zoek je een frisse blik op je wervingsstrategie, onboarding of cultuur?
Wij denken graag met je mee. In een vrijblijvend gesprek verkennen we waar kansen liggen en hoe we die samen kunnen benutten.
Meer weten over het optimaliseren van je EX?
Vraag hier een vrijblijvend gesprek aan.
"*" geeft vereiste velden aan
