BSR-Leefstijlen Energietransitie helpt gemeenten aan draagvlak voor aardgasvrije wijken
Gouden regels ‘nakomen beloftes’ en ‘fouten toegeven’ zijn directe voorspellers van bedrijfsgroei
MarketResponse-oprichter en ‘consumentoloog’ Willem Brethouwer overleden
Stijgende trend verantwoord consumeren zet door
4orange voegt verhuisbeweging toe aan haar producten
EX = CX; tevreden werknemers zorgen voor de beste klantervaring
Hospitality is een serieus vak, maar het familiegevoel maakt het verschil voor klanten en medewerkers
MarketResponse polst maar liefst 2.600 bedrijven over hun verzekeraar
Ook machine learning-modellen hebben onderhoud nodig
Leren van andere sectoren: de zeven regels voor Huurderstevredenheid