Draagvlak creëren voor impopulaire beslissingen; het kan wel!
Van verbazing naar verwondering: Simyo is het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland
Simyo uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2015
DuurzaamheidKompas 16: Duurzaamheid is nog niet top-of-mind bij de online shopper
MarketResponse richt nieuw label op, gericht op innovatie door Design Thinking
De optimale customer experience: Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2016
Zes nieuwkomers in de top-10 van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland
Nummer 50 t/m 11 Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland
Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt
To switch or not to switch?
Nederland vindt Correspondents’ Dinner voor herhaling vatbaar