Drie ingrediënten om de gunfactor van je klant te krijgen
De continue dialoog in het grootste netwerk van zorgprofessionals.
Service is het nieuwe marketing
Customer experience metingen: welke kpi pas je wanneer toe?
Draagvlak creëren voor impopulaire beslissingen; het kan wel!
Van verbazing naar verwondering: Simyo is het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland
Simyo uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2015
DuurzaamheidKompas 16: Duurzaamheid is nog niet top-of-mind bij de online shopper
MarketResponse richt nieuw label op, gericht op innovatie door Design Thinking
De optimale customer experience: Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2016
Zes nieuwkomers in de top-10 van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland