Welke impact heeft de economie op klantgedrag?
Navigeer de markt slimmer met een online onderzoeksbureau
Digital customer experience: welke metrics, analytics en trends voorspellen succes?
Hoe maak je van customer experience een meetbare en afrekenbare KPI?
Stappenplan voor B2B buyer persona’s: meer conversie dankzij specifieke content
Vijf verschillende winnaars in zes jaar tijd
Hét evenement over klantgericht ondernemen
Dit was 2022: van chaos naar positieve verandering en menselijke merken
Ook volwassenen zien dat prestatiedruk onder jongeren veel te hoog is
De klantvriendelijkste branche… en toen kwam corona
De consument let op de kleintjes en geeft minder uit aan duurzaamheid
Monitor Merk & Maatschappij 2022: duurzaam gedrag consumenten is conjunctuurgevoelig