Alle Expertises - MarketResponse

Customer Experience Employee Experience Branding, Positionering & Communicatie Strategie, Design & Innovatie Research Technology Data Science Marktonderzoek

Customer Experience

Hoe maak je de ervaring voor klanten onweerstaanbaar?

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)

De beleving van je huidige klanten in kaart brengen en leren wat er beter kan.

Customer Journey Mapping

De ‘momenten van de waarheid’ in de klantreis in kaart brengen.

Klanttevredenheidsoftware (Direct Feedback)

Online kwalitatieve marktonderzoeksmethoden voor professioneel onderzoek

Xceptionals Programma klantvriendelijkheid

Xceptionals zijn de winnaars van morgen.

Monitor Merk & Maatschappij

De Monitor Merk & Maatschappij houdt in de gaten hoe jouw doelgroep aankijkt tegen de maatschappelijke rol en impact van je merk.

KlantenMonitor Zorgverzekeringen

Welke zorgverzekeraar scoort hoog in klanttevredenheid?

Belevingsonderzoek Huisartsen (HAPS)

Hoe tevreden zijn patiënten en cliënten over de zorgverlening?

PREM patiëntentevredenheid

Hoe tevreden zijn patiënten en cliënten over de zorgverlening?

Employee Experience

Haal het beste in je werknemers naar boven.

Sentimentpeiling (Pulse Survey)

Direct inzichtelijk maken hoe de medewerkers je organisatie ervaren met een snel onderzoek.

Medewerkersonderzoek

Klanttevredenheid begint en eindigt bij de medewerkersbetrokkenheid. Daarom is het van belang om te weten wat er leeft onder jouw medewerkers.

Branding, Positionering & Communicatie

Merkbeleid baseer je op feiten, niet op gevoel of verleden.

Branding, positionering en communicatie

Merkbeleid baseer je op feiten, niet op gevoel of verleden

Merkpositionering

In 6 stappen naar een insight-based merkpositionering

BrandneXt™model voor merkpositionering

Onderzoek de marktpositie van je merk en ontdek de kansen met het BrandneXt™-model.

Reputatieonderzoek

Met ons reputatieonderzoek brengen we jouw reputatie exact in kaart.

Brand tracking

Hoe weet je nou welke merkcommunicatie effectief is? En hoe bepaal je waar je staat met je merk? Oftewel: hoe scoort jouw merk in de brand tracker?

Visual Check pre-test

Slaat jouw folder, brief, flyer, mailing of webpagina aan bij je doelgroep? Met de Visual Check testen we of jouw boodschap zijn doel bereikt, nog voordat je hem de wereld in stuurt.

Strategie, Design & Innovatie

Een compleet andere manier van kijken naar het leven van organisaties

Duurzame innovatie

Hoe je jouw purpose om maatschappelijk verantwoord en duurzaam te ondernemen omzet in de praktijk.

Concept- & producttesting

Als je zeker wilt weten of je nieuwe product kans van slagen heeft, maak je gebruik van onze Concepttest.

Research Technology

Betere technieken geven ons betere inzichten. Online kwalitatieve en kwalitatieve (marketing)software voor professioneel onderzoek.

ETL Designer Software

Ontcijfer en stroomlijn je interne datastromen.

Klanttevredenheidsoftware (Direct Feedback)

Online kwalitatieve marktonderzoeksmethoden voor professioneel onderzoek

GIS Analyzer Software (Category Scan)

Ongekend inzicht in je verkoopkansen met GIS Analyzer

Customer Data Platform (CDP connect)

Online kwalitatieve marktonderzoeksmethoden voor professioneel onderzoek

Data Science

Hoe bereik je gewenst gedrag bij maatschappelijke vraagstukken?

Marketing Data Science (MDSaaS)

Met DSaaS haal je tijdelijk hooggekwalificeerde (marketing) data-experts in huis op projectbasis of via een strippenkaart.

Dashboarding

Jouw marketingresultaten in één beeld

Marketing Automation

Zo zet je leads om in sales

Predictive Modelling

Op data gebaseerde voorspellingen over klantgedrag

Big Data Analytics

Inzicht in trends en consumentenvoorkeuren

Marktonderzoek

Marktonderzoek, beleids- en opinieonderzoek, medewerkersonderzoek. Wie zijn je doelgroepen en klanten? Wat beweegt hen? Wat vinden zij?

Kwantitatief onderzoek

De feiten, cijfers en ontwikkelingen helder in beeld

Kwalitatief onderzoek

Waarom doen mensen wat ze doen en denken ze wat ze denken?